İade Koşulları

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler için iade kabul edilmektedir:

• Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Kişiselleştirilmiş ürünler (not kartı yazılmış, isim basılmış vb.) iade kapsamı dışındadır.
• Gıda ürünleri (çikolata, kahve vb.) hijyen nedeniyle iade edilemez.

İade Süreci

1. Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade talebinizi oluşturun.
2. Müşteri hizmetleri ekibimizden onay bekleyin.
3. Onay sonrası size iletilen kargo kodu ile ürünü gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade tutarı hesabınıza aktarılır.

Değişim

Hasarlı veya hatalı ürünlerde ücretsiz değişim yapılmaktadır. Ürün fotoğrafını müşteri hizmetlerimize iletmeniz yeterlidir.